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보내주시는 메일은 전부 읽습니다. 스캔이 기대와 다르게 나왔거나, 화면 문구가 이상하거나, 추가되면 좋겠다 싶은 기능이 있다면 편하게 알려주세요.

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skawlsgus5@gmail.com 으로 보내주세요. 보통 며칠 안에 답장을 드립니다.

스캔 문제를 제보할 때

문서 감지나 보정이 잘못됐다면 이런 내용이 담긴 제보가 가장 도움이 됩니다. 어떤 문서였는지(예: 나무 책상 위 A4 서식), 무엇이 잘못됐는지(범위가 모서리를 놓침, 결과가 뿌옇게 나옴), 그리고 개인정보가 전혀 없는 문서라면 원본 사진까지. 신분증·계약서·진료 기록처럼 민감한 서류는 절대 메일로 보내지 마시고 상황만 설명해 주세요. 참고로 스캔 처리는 전부 사용자의 브라우저 안에서만 이루어지기 때문에, 직접 보내주시지 않는 한 저희는 어떤 사진도 볼 수 없습니다.

문의 전에 확인해 보세요

자주 묻는 질문에 가장 흔한 궁금증 — 지원 브라우저, 파일 형식, 사진이 업로드되는지 여부(되지 않습니다), 글자 인식 지원 언어 — 이 정리되어 있습니다. 기능별 사용법은 이용 가이드를 참고하세요.